服务支持

SERVICE SUPPORT

首页 - 服务支持 - 在线支持 - 服务成果


 |   日常服务支持展示


北京万维盈创技术服务构建了覆盖全国的数字化服务网络,通过多渠道和个性化的服务模式,为您带来前所未有的尊享体验与贴心守护!


①安装调试

协助现场全方位、一站式安装调试,全力保障设备的稳定运行,让您无需再为繁琐的安装调试过程而烦恼,轻松享受万维服务带来的便捷与高效。


②故障处理

迅速识别并解决客户使用过程出现的故障,确保系统正常运行,以现场的问题得到圆满解决为最终追求。


③设备升级

根据客户需求与设备情况对客户设备进行软硬件升级,保证设备紧跟国家政策标准,增强设备的功能、性能和安全性,延长设备的使用寿命。


④在线咨询

通过多样化的便捷沟通渠道,迅速响应客户需求,提供实时咨询与技术支持服务,全面解答客户疑问,高效协助解决客户问题。


1 日常服务支持.png


|   对外赋能培训展示


①量身定制,精准赋能

通过多元化渠道收集客户需求,并精心设计培训内容、方式,提供独特的培训方案,确保最大程度满足客户的成长需求。


②多样化的培训产品

我们提供多样化的培训产品,包括数采仪V6版、10寸B款,以及动态管控仪标准版和高配版。培训过程中,通过实操演示、案例分析、高频问题解答、培训考卷等多种形式,客户不仅掌握了新的技能,还能学会如何将这些技能应用到实际工作中。


2 赋能培训.png



 |   本地化服务展示


本地化贴心守护,让您更加无忧的特色服务保障,目前已在北京、陕西、山西、河南、山东、辽宁、四川、贵州、上海、新疆、内蒙古等地均设有本地技术服务团队。他们更加了解当地环保要求,同时结合万维服务的专业优势,驻扎本地,并辐射周边多省,可快速响应您的不同技术服务需求。

- 现场安装

现场调试

现场培训

问题排查


①客户至上

万维服务始终坚守“以客户为中心”。本地化技术团队使命必达,使您即刻感受到万维的温暖与贴心。


②快速响应

万维盈创技术中心各地办事处均配备本地化服务工程师,现场出现紧急问题后,反馈至技术中心,紧急派遣本地化工程师前往现场进行故障排查处理,快速处理现场问题,保障现场设备稳定运行。


③贴心服务

我们致力于为客户提供最优质的服务体验,确保客户设备在本地环境中运行稳定。万维盈创将始终与您同行,为您提供可靠的本地化服务支持。


3 本地化服务.png


 |   定制需求服务展示


万维盈创专注于为客户提供个性化定制需求服务,致力于将客户的独特需求转化为量身定制的解决方案。我们不仅关注客户的特定需求,更注重提供创新性、高效率的定制服务体验。


①个性化定制

万维盈创为客户提供个性化定制服务,根据客户具体需求和业务场景,量身定制解决方案,满足客户特定的需求和期望。


 ②流程定制

完善标准的定制流程,从需求沟通、方案设计、到实施验收,每个环节都精心安排,确保提供高质高效的定制服务。


③专业团队支持

万维拥有经验丰富的专业团队,包括行业专家、技术开发、项目经理,他们为客户提供全流程、全周期支持,确保项目顺利实施运行。


④快速响应

我们注重灵活的快速响应能力,能够迅速根据客户需求进行调整方案,保证定制服务在满足客户需求的基础上及时交付。


⑤持续优化

万维致力于持续优化和升级客户定制方案,以适应行业变化和客户需求的不断演变,确保客户始终保持竞争优势。


⑥客户参与反馈

万维重视客户的参与和反馈,在定制服务过程中与客户密切合作,确保理解客户需求,以实现最佳定制效果,提升客户满意度。


4 定制需求服务.png



 |   服务案例展示


轮播案例.png